Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Крис Даффи
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами.
Крис Даффи,…
Развернуть
Крис Даффи,…
| Издательство: | Эксмо |
Лучшая подборка с книгой
ISBN: 978-5-04-160199-7
Год издания: 2021
Язык: Русский
Переводчик: Е. В. Заботкин
Возрастные ограничения: 12+
Жанры: Бизнес-книги, Продажи
Теги:
Похожие книги
Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу
