Maveric (англ.) — 1) индивидуалист, независимый человек; 2) политик, не принадлежащий ни к одной из действующих партий; 3) диссидент; 4) бродяга, скиталец; 5) человек, не похожий на других.
***
Что вы можете сказать о профессии человека, который не носит часов, работает дома от трех до пяти дней в неделю, ведет колонку в еженедельнике, участвует в деятельности одной из местных политических партий, берет уроки игры на фортепиано, игры в гольф, китайского языка и кулинарного искусства и минимум два месяца в году путешествует с супругой?
На самом деле речь идет о Рикардо Семлере, создавшем в Бразилии «антифирму» Semco, в которой сотрудники ходят на работу когда захотят и в чем хотят. Сами себе назначают зарплату и могут целый год блуждать из отдела в отдел, чтобы найти место наиболее соответствующее способностям и наклонностям.
Вот что автор пишет в начале книги.
В течение многих лет руководители крупнейших, широко известных в мире компаний среди которых IBM, General Motors, Ford, Kodak, Bayer, Nestle, Goodyear, Firestone, Pirelli, Alcoa, BASF, Chase Manhattan, Siemens, Dow Chemical, Mercedes-Benz и Yashica, совершают настоящее паломничество в наш необычный промышленный комплекс, расположенный в предместьях города Сан-Паулу (Бразилия).
Semco производит продукцию, поражающую своим разнообразием, — насосы, опустошающие нефтяной танкер за одну ночь, посудомоечные машины, способные вымыть 4100 тарелок за час, охлаждающие устройства для кондиционеров, поддерживающие комфортные условия в гигантских офисных башнях, когда жара достигает пика, смесительные аппараты, которые мешают все — от ракетного топлива до сырья для жевательной резинки, и целые бисквитные фабрики с 6000 отдельных компонентов и проводами общей длиной 25 километров. Но руководителей и специалистов по менеджменту со всего мира, в течение многих месяцев ожидающих возможности посетить наши заводы и офисы, привлекает вовсе не продукция Semco. Их интересуют методы управления нашей компанией.
Когда Рикардо Семлер принял компанию от своего отца, это была стандартная фирма с пирамидальной структурой и инструкциями на каждое непредвиденное обстоятельство. И он решил выстроить нечто, отличающееся и от социализма, и от капитализма.
Первое, что он сделал, это провел эксперимент. Раздав менеджерам дополнение к основному своду правил фирмы – довольно-таки увесистому тому, он попросил их после высказать свое мнение. Почти каждый сказал, что дополнения весьма полезны и хороши. Но они были скреплены степлером так, что их невозможно было прочитать не разорвав. Но почему-то никто не сделал этого. После этого Стемлер ликвидировал на фирме все инструкции.
Далее. Вся финансовая отчетность компании полностью открыта. Более того, каждого сотрудника (даже курьеров и уборщиков) учат чтению балансовых отчетов и отчетов о движении денежных средств. Зачем это надо? А затем, что сотрудники этой компании устанавливают зарплаты себе сами, но о ее размере знают все. В результате, если ты считаешь себя пупом земли и установил сверхвысокую зарплату, то и окружающие спросят с тебя соответствующую отдачу.
Об отсутствии дресс-кода я уже писал. Из других примеров:
У нас есть менеджер по продажам по имени Рубин Агатер, который сидит за столом, читает газету и даже не пытается делать вид, что чем-то занят. Я уверен: это озадачивает наших посетителей, большинство современных менеджеров не допустили бы такого.
Но когда насос Semco на нефтяном танкере на другом краю земного шара выходит из строя и тонны нефти могут вылиться в море, Рубин действует. Он знает все о наших насосах и о том, как их починить. Это как раз тот случай, когда он отрабатывает свою зарплату. Никого не заботит, выглядит ли он занятым в остальное время.
***
Фактически, Семлер создал самоуправляемую компанию. Когда он отправляется в двухмесячное путешествие, то даже не оставляет своего номера телефона и никогда не звонит сам. Но все прекрасно работает и без его вмешательства.
К слову, устройство офиса в Semco, где места сотрудников вместо перегородок отделены друг от друга растениями, сейчас стало чуть ли не стандартом в продвинутых фирмах.
Прекрасная книга, которую настоятельно рекомендую прочитать. (Вторая - «Выходные всю неделю. Бросая вызов традиционному менеджменту»).
И в заключение. По результатам опроса, проведенного одним из популярнейших бразильских журналов среди выпускников колледжей, 25 процентов молодых людей и 13 процентов девушек сказали, что компания, в которой они хотели бы работать больше всего, — это Semco. :)
20 понравилось
