Соглашения

Соглашения охватывает широкий спектр взаимозависимых взаимодействий. Пять элементов составляют структуру соглашений между работником и работодателем, между независимыми людьми, совместно работающими над какими-то проектами, между группами людей, сотрудничающих для достижения общей цели, между компаниями и поставщиками - между всеми теми, кто для достижения результата нуждается во взаимодействии. Эти элементы предоставляют эффективный способ для прояснения и управления ожиданиями людей, вовлеченных во взаимозависимое предприятие:

Желаемые результаты (не методы) определяют, что должно быть сделано и когда.
Правила определяют параметры (принципы, политику и т.п.), в рамках которых должны быть достигнуты результаты.
Ресурсы определяют, что можно использовать для получения результатов ( необходимые человеческие, финансовые, технические ресурсы или организационная поддержка)
Отчетность устанавливает стандарты деятельности и сроки оценки.
Последствия определяют, чего ждать (хорошего или плохого) в результате оценки.