Шрифт
Source Sans Pro
Размер шрифта
18
Цвет фона
© 2011 Вадим Мальчиков
Каждая моя встреча со статьями Вадима Мальчикова – это озарения и откровения, откровения о бизнесе, о жизни, о счастье. Поражает все: виртуозное владение словом, манера подачи – очень доверительная и эмоциональная, сами знания, которые будоражат ум и стимулируют к активному действию.
Советую прочитать всем, кому нужна помощь в эффективном ведении бизнеса, в налаживании взаимовыгодных отношений и с подчиненными, и с начальниками, всем тем, кто хотел бы разобраться в себе и окружающих. Все это у вас будет. Приятного прочтения!
Вадим Мальчиков сумел талантливо и самобытно изложить основные положения административной технологии на простых примерах из своей многолетней консультативной практики. Автор показал, что бизнес и жизнь тесно связаны, и если предприниматель не находит себя в жизни, то и бизнес не делает его счастливым.
Эта книга в первую очередь для тех, кто начинает заниматься бизнесом. Но она полезна и для состоявшегося бизнесмена, увлеченно стремящегося к богатству. Книга основана на ряде статей, которые автор публиковал в течение многих лет, излагая свои мысли о различных сторонах ведения бизнеса с использованием административной технологии. Работая консультантом, автор, глубоко изучив «админ», ориентировался на запросы реальных предпринимателей. Это позволило ему не уйти в бесплодные размышления, а уверенно чувствовать пульс реального бизнеса.
Собственник бизнеса каждый день должен принимать важные, порой судьбоносные решения, отвечать на многочисленные вызовы и противостоять различным угрозам. И очень быстро развиваться, потому что мир быстро меняется.
Перед руководителем компании стоит очень много вопросов. А где ему брать ответы? Где взять пошаговую методику решения основных ключевых проблем бизнеса?
Вадим Мальчиков как раз и предлагает такие ответы. Не надо набивать собственные шишки, можно взять на вооружение простые и четкие рекомендации автора данной книги и, следуя им, существенно повысить свои доходы и управляемость бизнеса. Книга позволяет по-новому посмотреть на многие привычные вещи и навести порядок в голове и делах.
Предисловие. Как появилась эта книга
Эта книга не была написана специально. Она родилась настолько спонтанно, что я как автор оказался удивлен более всех.
Впервые ее издал питерский бизнесмен Игорь Белоусов без какого-либо предупреждения – в качестве сюрприза. Он преподнес мне весь тираж в конце семинара, который я, ничего не подозревая, проводил в его компании. Выглядело это так:
– А сейчас у нас есть подарок для Вадима и для всех участников! (Я по наивности думаю, что очередная сувенирная продукция.)
– Это книга, которую мы хотим вручить сперва Вадиму. Тут в моих руках оказывается экземпляр чего-то, на чем в качестве автора стоит моя фамилия. Следующий кадр – я, огорошенный, сижу на полу перед аудиторией и листаю собственную книгу. Чувствую себя Осликом Иа, которому подарили его же хвост.
Воистину, я по-другому понял выражение «лучший подарок – книга»!
Предыстория. В течение предыдущих двух лет Игорь брал мои статьи и, будучи человеком в прошлом военным и дисциплинированным, использовал их в качестве точных инструкций для управления своей организацией. Иногда по телефону задавал мне те или иные вопросы. Это привело к росту дохода в 25 раз за год и прочно вывело его компанию на первое место в Санкт-Петербурге среди производителей пластиковых карт. После чего, используя успешный образец, этот неутомимый энтузиаст открыл еще 10 направлений бизнеса. И в книге были собраны те статьи, которые помогли достичь этого результата.
Первое подарочное издание включало ни много ни мало 130 статей, написанных для владельцев бизнеса. К этому времени количество моих публикаций перевалило за триста. Цифра не бог весть какая – так я и не профессиональный писатель, а бизнес-тренер, который руководит консалтинговой фирмой. Статьи я писал хоть и регулярно, но просто в качестве широкого жеста для всех, кому нравится их читать. Я разбил сборник на три части – вы держите в руках первую из них. В изначальном варианте книга называлась «Энциклопедия построения своего бизнеса», я оставил это название в качестве обозначения серии. Разумеется, пересмотрел весь текст заново, добавил несколько глав, что-то переписал, сделал из статей книгу.
Прецеденты ее использования для увеличения дохода и развития бизнеса уже есть, еще до выхода в свет. И не только у первого издателя. Я веду регулярную рассылку с сайта своей компании , на нее подписано (на момент выхода этой книги в печать) около 100 000 человек. Многие люди, получавшие мои статьи, распечатывали их, подшивали и использовали для обучения своих сотрудников. По отзывам бизнесменов, эти данные регулярно приводят к улучшению показателей. Кто-то сильно поднял доход. Другой перестал испытывать постоянный стресс. А кто-то работал в одном городе, а теперь раскинул свою сеть в десяти.
Так что книга, а вернее вся серия из трех книг, издание в высшей степени практичное. Особенно если учесть, что написаны они исключительно на основе личного опыта. Многие мои мысли могут оказаться для вас неожиданными, что-то покажется сомнительным. Но в лаборатории жизни именно изложенные в этой книге факты работают неизменно и способствуют выводу человека и его бизнеса на более высокий уровень. К тому же их легко применить в реалиях нашей страны. Проверьте сами и – пользуйтесь!
Часть I. Цели и планы: то, с чего начинается бизнес
Главная цель бизнеса
Всем известно, что главная цель любого бизнеса – это деньги.
Всем известно, что бизнесменам, кроме денег, ничего не надо. Что они отличаются от других людей своей бесчувственностью и эгоистичностью. Что мозг бизнесмена представляет собой калькулятор, не способный на любовь и дружбу, а способный только лишь на расчет максимального процента прибыли. Бизнесмену непонятно слово «чуткость», его отношение к сотрудникам сродни рабовладельческому – пусть работают больше, а получают меньше, желательно, чтобы исключительно за харчи. И он не любит людей, для него главное – звон монет. «Нет такого преступления, на которое не пойдет капиталист ради 300 % прибыли», как писал Маркс.
Верно?
Да черта с два! Верно то, что хороший руководитель не испытывает жалости к сотрудникам. Жалость – эмоция настолько низкого порядка, что, погрузившись в нее, невозможно принимать сколько-нибудь разумные решения. Как если бы хирург испытывал жалость ко всем своим пациентам – да он либо с ума бы сошел, либо спился. Верно то, что руководитель, который гуманен, никогда не остановится перед выбором между пользой для одного человека или пользой для целой группы. Группа состоит из таких же людей, только их больше. Причинить боль или неудобства одному человеку ради блага нескольких десятков, сотен или тысяч – это разумное решение. Оно становится неразумным только в том случае, если жестокость неоправданна или результата можно было добиться с меньшими разрушениями.
Пример: сотрудник является хорошим продавцом, но «гребет под себя» клиентов, принижает других сотрудников, насмехается над ними, распространяет плохие новости. Всегда встает вопрос – будет ли эффективнее оставить в компании такого человека, так как он продуктивен, или убрать?
Пример: руководитель отдела подавляет окружающих, сотрудники от него воют, показатели низкие. Но его друг – руководитель службы снабжения ключевого клиента, и он влияет на все поставки. Да и откаты в эту компанию идут через него. Убирать его – страшно, оставлять – разрушительно. Что делать?
Много сомнений, много «может быть», для разрешения их нужны стабильные данные, которые легко понять, которые очевидны, которые применимы в любой ситуации подобно общему знаменателю.
Стабильное данное: бизнесмен такой же человек, как и все. На нем лежит больше ответственности, и он смелее, чем другие. Но он так же чувствует и переживает.
Стабильное данное: счастье важнее денег. Именно счастье важно, и не имеет значения, есть ли у вас деньги или нет, если вы счастливы. Это не значит, что для того, чтобы быть счастливым, нужно не иметь денег – бредовая мысль. Это значит, что деньги сами по себе счастья не приносят. Те, кто забывает об этой простой истине, жестоко прокалываются.
Стабильное данное: бизнесмен не должен быть нищим, а бизнес без прибыли – это не бизнес. Человек может заниматься чем угодно – водить трамваи, работать официантом или уборщиком – и быть при этом счастливым. Но бизнесмен начинал бизнес, чтобы иметь высокий доход. И если он не достигает этой цели, если терпит неудачу за неудачей на пути к ней – он будет несчастлив. Это единственное, что связывает счастье с богатством.
Вот что пишет об этом всем Л. Рон Хаббард, один из немногих подлинных философов ХХ века.
«Счастье – это преодоление осознаваемых препятствий на пути к осознаваемой цели, а также, если говорить о мимолетном состоянии, получение удовольствия или предвкушение его».
«Научным фактом является то, что основная цель, по-видимому, известна человеку прежде, чем он достигнет двухлетнего возраста: талант, врожденные черты личности и основная цель образуют единое целое… Обнаруживается, что всегда, когда человек следует этому шаблону в своей дальнейшей жизни, он добивается успеха».
«Расчет – это нерациональная оценка и постулат, согласно которым человек должен постоянно пребывать в определенном состоянии, чтобы добиться успеха. Он всегда нерационален. Он обычно противоречит основной цели… Ни один расчет не согласуется с имеющимися навыками и данными. „Расчет“, который согласуется с навыками и данными, это и есть основная цель».
«Основная цель – это цель на одну жизнь, существующая у личности от рождения… Она неразрывно связана с индивидуальностью человека».
Что из этого следует?
Если вы хотите быть бизнесменом – вам лучше всего выбрать то направление бизнеса, которое лежит в одной плоскости с вашими самыми яркими способностями и склонностями. И зарабатывать там деньги. Для этого вы должны уметь зарабатывать деньги в принципе, но это просто вопрос квалификации. А также вы должны знать свою основную цель.
Есть очень яркие примеры того, как люди делали это – и обретали настоящее счастье. Один из них – Ги Лалиберте. Это человек, заработавший несколько миллиардов долларов, будучи… клоуном. Цирковым клоуном. Да, конечно, он также организовал собственный цирк («Цирк Солнца»), и этот цирк стал самым известным в мире. При этом он не гнушается продолжать выступать на его сцене в качестве клоуна. Но на то и бизнес, чтобы стать богатым. На то и талант, чтобы стать счастливым.
Кто-то скажет – у меня нет таланта. Это не так. Вы просто давно уже свернули не на свою дорогу.
Вот формула счастья для бизнесмена – стать богатым, действуя в рамках своей основной цели. Не для любого человека, так как не у любого есть такая цель – стать богатым.
Я знаю людей, чьи таланты ну никак не связаны с торговлей, и тем не менее они торгуют. Знаю тех, кого тошнит от производства, а они пытаются производить. Зачем? Потому что экономика, семьи и окружение кричат им в уши – если ты не будешь иметь много денег, ты никто!
И они делают ошибку, копируя первого попавшегося человека с деньгами и перенимая его деятельность. Совершенно забывая о собственных склонностях и талантах.
А потом им надоедает.
Да, человек может заработать много денег. Но, свернув с собственного пути, он уже не обретет счастья. Удовлетворение – да. Но это жизнь животного. Наслаждение туловища.
Некоторые так давно и так далеко отошли от своей цели и своего пути, что для них дика мысль о том, будто можно зарабатывать, занимаясь любимым делом.
На чем можно заработать? Пусть они спросят об этом у Ги Лалиберте.
«Но не каждый клоун становится миллиардером, занимаясь любимым делом», – скажете вы. «Но не каждый имел цель им быть», – парирую я. Для кого-то счастье – быть клоуном. Для кого-то – клоуном-миллиардером. А кому-то не нравится быть клоуном, но он им работает, потому что его папа был клоуном.
Проблема в том, что подавляющее большинство людей не способны честно взглянуть на свои цели и увидеть то, что видят. И признаться себе в этом. Но когда они делают шаг в эту сторону, как, например, во время получения коучинга, на их глазах зачастую появляются слезы. Ибо человек увидел собственную дорогу и точно знает, что она – его.
И уверяю вас, это слезы счастья.
