От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании

Донна Каттинг

3,8

Моя оценка

501 совет-инструкция, который можно сразу взять и внедрить, чтобы улучшить каждое "касание" клиента здесь и сейчас. Шаги для внедрения тактик при любом бюджете компании подкреплены реальными…
Развернуть
Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Издательство: Эксмо

Лучшая рецензия на книгу

14 ноября 2019 г. 10:16

260

4 Много практических идей, корявый перевод

«Эксмо», пожалуйста, не издавайте бизнес-книги. Или хотя бы вычитывайте перед печатью. Имена упомянутых людей меняются внутри одной главы, фиолетовый цвет (отсылка к «фиолетовой корове» Сета Година) на той же странице вдруг называется сиреневым, а некоторые фразы звучат так, как будто были переведены через Google Translate. И кстати, названия иностранных брендов лучше писать так, а не «Форчун», «Селебрейшн» и «Криэйтив».

Мне это подпортило впечатления от книги, честно. Она написана легко, автор делится любовью к людям и клиентам, её восторг от находок – удачных акций и примеров лояльности – заразителен. Но пробиваться сквозь текст местами было трудновато. Ещё один минус издания – крупный шрифт и узкая колонка с текстом. В книге 300 с небольшим страниц, но она могла быть тоньше раза в…

Развернуть

ISBN: 978-5-699-99354-3

Год издания: 2019

Язык: Русский

Твердый переплет, 320 стр.

Возрастные ограничения: 12+

Рецензии

Всего 1

14 ноября 2019 г. 10:16

260

4 Много практических идей, корявый перевод

«Эксмо», пожалуйста, не издавайте бизнес-книги. Или хотя бы вычитывайте перед печатью. Имена упомянутых людей меняются внутри одной главы, фиолетовый цвет (отсылка к «фиолетовой корове» Сета Година) на той же странице вдруг называется сиреневым, а некоторые фразы звучат так, как будто были переведены через Google Translate. И кстати, названия иностранных брендов лучше писать так, а не «Форчун», «Селебрейшн» и «Криэйтив».

Мне это подпортило впечатления от книги, честно. Она написана легко, автор делится любовью к людям и клиентам, её восторг от находок – удачных акций и примеров лояльности – заразителен. Но пробиваться сквозь текст местами было трудновато. Ещё один минус издания – крупный шрифт и узкая колонка с текстом. В книге 300 с небольшим страниц, но она могла быть тоньше раза в…

Развернуть

Похожие книги

Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу

Популярные книги

Всего 732

Новинки книг

Всего 241