Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
Евгений Жигилий
| Издательство: | Манн, Иванов и Фербер |
Лучшая рецензия на книгу
13 октября 2022 г. 20:10
150
3 Ничего нового, будьте добрымы в звонке и у вас обязательно что-то купят
Книга хорошая если вы не знаете о холодных звонках практически ничего. Если вы работаете в сфере по корпоративным программам и желаете поднять свою квалификацию в холодных звонках — вы не узнаете оттуда ровно ничего нового.
Из плюсов можно выделить: настойчивые рекомендации тренировать каждую часть примеров в книге, мотивацию простраивания собственной дисциплины по отношению совершения холодных звонков и лаконичность. Из минусов: отсутствие уникального материала, определенная архаичность введения холодных звонков, борьба с "секретарями" и прочими офисными демонами.
Но одну мысль хочется выделить жирным текстом: НЕ МАНИПУЛИРУЙТЕ, НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ, ведь нечестные методы ведения бизнеса имеет только краткосрочные перспективы, а честность и искренность позволят вам построить успешный бизнес на…
ISBN: 978-5-00057-714-1
Год издания: 2016
Язык: Русский
Твердый переплет, 336 стр.
Тираж: 2000 экз.
Формат: 60x90/16 (145х215 мм)
Возрастные ограничения: 12+
Рецензии
Всего 1013 октября 2022 г. 20:10
150
3 Ничего нового, будьте добрымы в звонке и у вас обязательно что-то купят
Книга хорошая если вы не знаете о холодных звонках практически ничего. Если вы работаете в сфере по корпоративным программам и желаете поднять свою квалификацию в холодных звонках — вы не узнаете оттуда ровно ничего нового.
Из плюсов можно выделить: настойчивые рекомендации тренировать каждую часть примеров в книге, мотивацию простраивания собственной дисциплины по отношению совершения холодных звонков и лаконичность. Из минусов: отсутствие уникального материала, определенная архаичность введения холодных звонков, борьба с "секретарями" и прочими офисными демонами.
Но одну мысль хочется выделить жирным текстом: НЕ МАНИПУЛИРУЙТЕ, НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ, ведь нечестные методы ведения бизнеса имеет только краткосрочные перспективы, а честность и искренность позволят вам построить успешный бизнес на…
Эксперт
Эксперт Лайвлиба
7 октября 2020 г. 06:20
714
4
Любите ли вы ботов, как их не люблю я? А если вы общаетесь с человеком, который говорит с вами, как бот? Происходит это потому, что человек использует скрипты – сценарии диалогов, в основном в продажах. Если попробовать сбить с толку машинного бота и задавать вопросы, отвлеченные от темы, в какой-то момент бот начнет нести чушь. Если попытаться привести аргумент человеку с заученным скриптом, у него либо найдется заготовка, либо, при отсутствии таковой, он выдаст фразу из набора в стандартном сценарии. Неважно, что невпопад, главное настойчиво.
К чему это я: "Мастера звонка" можно воспринять по-разному. Кто-то возьмет только скрипты, кто-то задумается о дополнительных ценностях – человечности в общении. Как совместить – читайте в книге.
В одной телекоммуникационной компании взяли только…
Похожие книги
Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу
